Transférer sa box SFR à une nouvelle adresse est l’une des nombreuses démarches à effectuer lors d’un déménagement : on fait le point sur les formalités pour sa ligne fixe et Internet.
Quelles sont les options lors d’un déménagement avec SFR ?
Vous pouvez :
- Garder votre abonnement SFR Box et transférer sa ligne dans son nouveau logement.
- Changer d’offre SFR, en cas d’une nouvelle éligibilité dans votre futur domicile par exemple.
- Résilier votre contrat SFR, en cas de déménagement.
Vous faites le choix de transférer votre ligne Internet vers votre nouvelle adresse, parfait, suivez le guide pour un déménagement réussi.
Combien ça coûte le déménagement de sa ligne Internet SFR ?
C’est totalement gratuit. Aucun frais ne vient s’ajouter à vos factures lors d’un transfert d’abonnement vers une autre adresse.
Regroupez les informations de votre nouvelle habitation
Avant d’effectuer votre demande, il est nécessaire de connaître :
- La date de votre déménagement.
- Vérifier si votre nouveau logement est compatible avec votre offre actuelle et s’il est éligible à l’ADSL, le Très Haut Débit ou la Fibre SFR. Pour cela, cliquez ici , Bouton “Je Déménage” et renseignez la nouvelle adresse ou le numéro de téléphone fixe correspondant.
- Le numéro de ligne fixe du nouveau domicile que vous pouvez demander à l’ancien occupant.
Conserver son numéro de ligne fixe
Vous pouvez demander à conserver votre numéro de ligne fixe SFR : indiquez simplement votre choix de conserver votre numéro lors de vos démarches de transfert de ligne.
Contactez le service client SFR
Votre nouveau logement est compatible. Très bien on poursuit :
Appelez le service client SFR au 1023. Un conseiller SFR vous demandera les informations suivantes :
- L’adresse postale de votre futur logement.
- La date de votre déménagement SFR.
- Le numéro de ligne fixe du nouveau domicile et le nom de l’ancien occupant.
Quand contacter SFR pour mon déménagement ?
Il est préférable d’informer SFR de votre changement d’adresse entre 2 et 4 semaines, avant votre déménagement.
Vous pourrez ainsi bénéficier de votre ligne fixe et Internet dés votre installation.
Regroupez votre matériel dans un même carton
Votre transfert est validé par SFR. Pensez, au moment de l’emballage de vos biens, à regrouper vos boitiers modems et TV, les câbles de liaisons et d’alimentation, la télécommande dans un seul et même carton. Pas question de disperser les éléments ou de les mélanger avec d’autres matériels electroniques au risque d’installer la confusion au moment de l’installation.
Aussi, pour faciliter vos branchements dans votre nouvelle adresse, pensez à prendre des photos des liaisons avant de tout débrancher.